Belangrijke informatie voor klanten

U kunt uw bestelling het beste plaatsen via onze website. Indien dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is dan kunt u uiteraard ook telefonisch bestellen via telefoonnummer 035 - 694 50 04.

Betaling antwoorden

1 Kan er ook bij levering betaald worden ? (terug naar boven)

Nee, wij hebben daar slechte ervaringen mee. Sinds 2005 leveren wij niets meer onder rembours.

2 Op welke manieren kan er worden betaald ? (terug naar boven)

Wij hanteren de volgende 2 betaalmethoden.

- Geheel bij opdracht, u krijgt 3% betalingskorting.

- Op basis van een aanbetaling, informatie hierover kunt u zien tijdens het plaatsen van de bestelling.

3 Kan ik ook gespreid betalen ? (terug naar boven)

Wij staan daar niet afwijzend tegenover,mits het orderbedrag minimaal € 1.500 bedraagt. Informeer desgewenst gerust naar de detailvoorwaarden.

Levering antwoorden

1 Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten ? (terug naar boven)

In algemene zin kunnen we hierover, vanwege de zeer gevarieerde aard van onze producten, geen zinnige uitspraak doen. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u van ons een opgave van de te verwachten levertermijn.

2 Kan ik zelf bepalen wanneer ik de levering ontvangen wil ? (terug naar boven)

Bij uw bestelling kunt u relevante opmerkingen aangaande de gewenste leverdatum plaatsen. In sommige gevallen zullen er extra kosten in rekening moeten worden gebracht. In onze bevestiging aan u zullen we u hierover nader informeren.

3 Kan ik mijn bestelling ook zelf af komen halen ? (terug naar boven)

Nee, wij zijn een webwinkel en werken samen met diverse logistieke partners. We houden er zelf geen voorraad op na, dit is allemaal uitbesteed.

4 Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen ? (terug naar boven)

Ja, u kunt verschillende adressen opgeven voor levering en facturering.

5 Levert Sareau in het buitenland ? (terug naar boven)

Wij leveren in Nederland en België, daarbuiten op aanvraag.

Prijzen en verzendkosten antwoorden

1 Zijn alle genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW ? (terug naar boven)

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW., tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.

2 Hoeveel bedragen de verzendkosten ? (terug naar boven)

In algemene zin kunnen we hierover, vanwege de zeer gevarieerde aard van onze producten, geen zinnige uitspraak doen. Bij de diverse producten treft u de benodigde informatie aan.

3 Kan levering zonder BTW-heffing plaatsvinden ? (terug naar boven)

Ja, hiervoor dient u bij bestelling uw buitenlandse (EU) BTW-nummer aan ons door te geven.

Retournering antwoorden

1 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren ? (terug naar boven)

Afhankelijk van de aard van het geleverde product verschilt de methodiek. U dient ons in ieder geval van tevoren om toestemming te vragen. Per e-mail stellen wij u dan van de te volgen methode op de hoogte.